Customer-Relationship-Management (CRM): Was ist das?

Question

Customer-Relationship-Management (CRM) hört sich nach einer Methode für Großunternehmen an. Was ist CRM und warum braucht das jeder Selbstständige?

Zusammenfassung des VGSD-Werkstudententeams · Answer

Kundenbeziehungsmanagement— kurz CRM— ist eine Strategie, um Kundenbeziehungen zu verbessern. Diese ist nicht nur für große Unternehmen wichtig, sondern kann auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) von Bedeutung sein.
Du kannst ein CRM-System nutzen, um den Überblick über deine Kunden zu behalten.

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