Was kann man als Soloselbstständiger durch eine Mediation generell für einen besseren Umgang mit Konfliktsituationen lernen?

In einem Gespräch sollten bestimmte Dinge beachtet werden. Zum einen sollte man den andere immer ausreden lassen und nicht von dem anderen, sondern von sich selbst sprechen. Dennoch ist ein respektvolles Miteinander das Wichtigste. Vorwürfe sollten grundsätzlich vermieden werden, stattdessen kann das Gehörte wiedergegeben werden. Bei jedem Gespräch kommt es darauf, wie die Beziehung zwischen den Menschen ist. Jeder Mensch zeigt unterschiedliche Reaktionen in bestimmten Situationen. Vor allem über das Schriftliche ist schwer herauszufinden, was der andere wirklich denkt und vor allem hier können Missverständnisse entstehen, da man keine Reaktionen und Stimmen hört. Ich habe versucht die Antwort der Expertin kompakt zusammenzufassen, empfehle dir aber den Mitschnitt selbst anzuschauen oder anzuhören.