Erstmal ist wichtig, dass nur Kunden und Kundinnen, die tatsächlich eine Leistung erhalten haben, dazu berechtigt sind, Bewertungen abzugeben. Das bedeutet, dass gefälschte Bewertungen rechtlich nicht zulässig sind und teure rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können.
Es ist einfach, Bewertungen löschen zu lassen, insbesondere wenn die Bewertenden nicht als Kunden und Kundinnen identifiziert werden können. Bewertungen können grundsätzlich leicht manipuliert oder gelöscht werden.
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