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Was sind Sandwich Situationen und zu welchen Konsequenzen führen sie in Unternehmen?

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Oft hat man innerhalb eines Projekts mit widersprüchlichen Anforderungen zu tun. Stress lässt sich dabei kaum vermeiden, oder?

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Umweltmerkmale, ein äußerer Einfluss, wirken auf den Menschen ein und dient als primäre Bewertung. Diese kann positiv, irrelevant, aber auch gefährlich ausfallen. Als gefährlich werden Herausforderungen, Bedrohungen und Schaden und Verluste eingestuft. Dementsprechend “kommt es in die sekundäre Bewertung”. Habe ich dazu ausreichende Ressourcen? Falls die benötigte Kenntnis oder Unterstützung nicht vorhanden ist, um die Situation zufriedenstellend zu lösen, fühlen Mensch sich gestresst. Durch das Stressgefühl bekommt man den sogenannten Tunnelblick, um sich besser konzentrieren zu können, reagiert aber nur noch begrenzt. Diese Bewertungsprozesse würden nicht zwingend nacheinander ablaufen, erklärt Katja Hesse. Um Stress zu bewältigen kann problem- oder lösungsorientiert an die Sache herangegangen werden und es kommt zu einer Neubewertung der Situation. Ich habe versucht die Antwort der Expertin kompakt zusammenzufassen, empfehle dir aber den Mitschnitt selbst anzuschauen oder anzuhören.

Zusammenfassung des VGSD-Werkstudententeams
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Ausführliche Antwort des Experten

Projektmanagement
Kommunikation in stressigen Situationen - Rollenklärung und Handlungsalternativen

Mit Katja Hesse

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