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Wie hilft mir ein Telefonleitfaden, die Neugier beim Kunden zu wecken?

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1 Antwort

Akzeptierte Antwort

Vor allem am Anfang kann dir ein Telefonleitfaden weiterhelfen.

Definiere dafür zunächst dein Ziel genau: Plane deine Strategie, denn ohne Struktur wirst du wahrscheinlich hilflos umherirren.

Wenn es nun zum Gespräch kommt, solltest du zwar deinem Ziel und deiner Strategie folgen, aber dennoch flexibel bleiben. Für den Anfang brauchst du vielleicht ausformulierte Sätze und irgendwann können auch Stichpunkte reichen. Der Experte rät aber dazu, verschiedene Varianten und Möglichkeiten aufzuschreiben.

Nach dem Gespräch kannst du nochmal nachfassen, damit dein ganzer Aufwand bis hierhin nicht umsonst war. Höre hier auf dein Bauchgefühl.

Zusammenfassung des VGSD-Werkstudententeams
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