Grundsätzlich musst du keine Angst haben, dass dein Bot als Spam-Versender wahrgenommen wird. Denn möchtest du nicht als solcher interagieren, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass du unter Spam-Verdacht fällst.
Wichtig ist: Der Bot darf nicht "von sich aus" Kontakt mit deinen Kund/-innen aufnehmen. Die Menschen müssen zuvor aktiv auf den „Start-Button“ gedrückt und somit ihre Erlaubnis erteilt haben.
Sollte die Anzahl der verschickten Nachrichten manch einem zu viel sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten:
Du musst — als verantwortungsvoller Bot-Besitzer— einen “Stopp-Button” einbauen, sodass die Endnutzer jederzeit die Interaktion löschen können. Möchten andere Menschen deine Dienste und Aktualisierungen nicht mehr empfangen, musst du das akzeptieren.
Der Bot sollte ebenfalls über das Menü angehalten werden können. Dieser Vorgang geht schnell und braucht nur zwei Klicks.
Ist der Bot blockiert, erscheint statt dem Eingabefeld ein “Neu starten-Button”.
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