Die Identität des Unternehmers und somit auch die Experten-Story sind wichtige Faktoren für den Gewinn von Kunden. Denn sie schaffen Vertrauen und bilden optimalerweise die berufliche Kompetenz ab. Jeder hat seine eigene Experten-Story, die die eigene Motivation erklären kann.
Die Story sollte von dem Unternehmer oder von der Unternehmerin selbst kommen und kann auch von persönlichen Erfahrungen inspiriert sein. Es geht darum, den persönlichen Anteil und die Motivation hinter deiner Arbeit mit der Außenwelt zu kommunizieren.
Weil es nicht mehr viele rationale Alleinstellungsmerkmale auf dem Markt gibt, ist vor allem das Verwenden von emotionalen Alleinstellungsmerkmalen empfehlenswert.
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