Videos können dich selber vertreten, wenn du gerade mit etwas anderem beschäftigt bist. Natürlich ist ein Treffen in echt oder auch per Zoom besser: Hier können Reaktionen der Kunden besser nachvollzogen werden. Gerade für jemanden, der keine, oder nur sehr wenig Mitarbeiter hat, kann es hilfreich sein, einen “virtuellen Helfer” zu haben.
Videos sind eine gute Möglichkeit, einen persönlichen Bezug zu Kunden aufzubauen und zu halten. Außerdem können Videos den Kundenservice deutlich verbessern. Denn Kunden mögen es, wenn Sachverhalte präzise dargestellt sind.
Daneben können Videos den Verkauf (halb)automatisieren: 80 Prozent der Datenverarbeitung im menschlichen Gehirn läuft über den visuellen Cortex.
Der entscheidende Punkt bei Videos ist, dass Kunden die Informationen nicht nur einmal hören, sondern beliebig oft. Versiehst du ein Video mit den gleichen Keywords wie einen deiner Blogbeiträge, kannst du ganz einfach die Sichtbarkeit deines Blogs erhöhen.
Viele Menschen denken, dass nur extrovertierte Personen ansprechende Videos produzieren können, aber das ist nicht der Fall. Grundsätzlich solltest du deine Videos so gestalten, wie es sich für dich am besten anfühlt. Manche Menschen blühen vor der Kamera richtig auf, andere fühlen sich hinter den Kulissen wohler. Unser Experte Herr Bantleon rät allen dazu, mutig zu sein, aber dennoch sich selbst treu zu bleiben.
Ich habe versucht, die Antwort des Experten kompakt zusammenzufassen, empfehle dir aber, den Mitschnitt selbst anzuschauen oder anzuhören.
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