Zoom wird besonders aufgrund der mangelhaften Verschlüsselung immer wieder neu kritisiert: Da ein Zoom-Meeting auch ohne ein Passwort erstellt werden kann, können sich unerwünschte Dritte zu dem Gespräch Zugriff verschaffen. Noch dazu beinhalteten die Datenschutzhinweise von Zoom einige irreführende und nicht eindeutige Informationen für den User. Außerdem wurden einige Mängel an den Policy-Bedingungen für Zoom beklagt. Nichtsdestotrotz wurden vorhandene Datenlecks durch Updates bereinigt und die Plattform arbeitet stets an der Verbesserung und Fortentwicklung des Datenschutzes.
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